Toch niet tevreden?
Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij UsedKicks kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
We vinden het belangrijk dat retourneren eenvoudig en duidelijk is. Hieronder vind je alles wat je moet weten.
14 dagen bedenktijd
Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je zonder reden aangeven dat je van je aankoop afziet.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om je sneakers terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Je mag de sneakers bekijken en passen om te beoordelen of ze bij je passen, zoals je dat ook in een winkel zou doen.
We vragen je om de sneakers zorgvuldig te behandelen en terug te sturen in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen.
Let hierbij op:
- De sneakers mogen geen onnodige gebruikssporen, beschadigingen of vlekken hebben.
- Retourneer de sneakers compleet en met eventuele originele accessoires.
- Gebruik bij voorkeur de originele schoenendoos.
- Verpak de schoenendoos zorgvuldig zodat deze tijdens het transport niet beschadigt.
Wanneer een sneaker verder is gebruikt dan nodig was om deze te beoordelen en hierdoor waardevermindering is ontstaan, kan deze waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Invullen formulier
Pak je sneakers zorgvuldig in
Zorg ervoor dat de sneakers goed beschermd zijn tijdens het transport. Gebruik bij voorkeur de originele schoenendoos en plaats deze in een stevige verzenddoos
Stuur je retour op
Stuur je retour binnen 14 dagen na het aanmelden van je retour naar:
UsedKicks, Marterkoog 7B, 1822BK te Alkmaar
We raden aan om je retour met track & trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Veelgestelde vragen over retouren
Mogen ze na dragen retour?
Je mag de sneakers uiteraard passen om te beoordelen of ze bij je passen. We vragen je om dit binnenshuis en op een schone ondergrond te doen. Wanneer sneakers verder zijn gebruikt dan nodig is om ze te beoordelen en hierdoor waardevermindering ontstaat, kan deze waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Binnen hoeveel dagen mogen de schoenen retour?
De schoenen mogen retour binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.
Binnen 7 dagen nadat de retour is afgeleverd wordt de terugbetaling in gang gezet. Afhankelijk van je betaalmethode kan het enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.
Kan ik ook ruilen?
Jazeker ! Laat dit gerust weten via onze contactmogelijkheden of in het retourformulier.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retour goed en stevig te verpakken en gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace.
Is je bestelling verkeerd geleverd, beschadigd aangekomen of is er sprake van een probleem met de sneaker? Neem dan eerst contact met ons op. In dat geval kijken we samen naar een passende oplossing.